宿泊約款
適用範囲
第1条
- 当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された習慣によるものとします。
- 当ホテルが、法令及び習慣に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約を優先するものとします。
宿泊契約の申込み
第2条
- 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料)を受諾し、当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出て頂きます。
- 宿泊者名
- 宿泊日及び到着予定時刻
- その他当ホテルが必要と認める事項
- 宿泊者が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
宿泊契約の成立等
第3条
- 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。但し、当ホテルが承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。
- 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、クレジットカード番号を通知するか、もしくは予約金/申込金(3日分の基本宿泊料を限度とする)、を当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
- 予約金/申込金は、まず宿泊者が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金について賠償金の順序で充当し、残額があれば第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。クレジットカード番号を通知していた場合は、予約金/申込金を徴収しませんが、違約金、賠償金発生時には、クレジットカード請求します。また、当ホテルはお申込時に、事前承認を取る権利を有します。
- 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払頂けない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。但し、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊者に告知した場合に限ります。
申込金の支払いを要しないこととする特約
第4条
- 前条第2項の規定に関わらず、当ホテルは契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
- 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日をしてしなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
宿泊契約締結の拒否
第5条
- 当ホテルは、次に挙げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
- 満室(員)により客室の余裕が無いとき。
- 宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがある と認められるとき。
- 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
- 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
- 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
- 宿泊しようとする者が、泥酔者等で、他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき。あるい は宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
- 宿泊者、もしくは申込者が暴力団員、暴力団関係団体関係者、その他反社会勢力であることが判明したとき。
- 以前に支払不良、素行不良等で退館をさせた利用者からの申し込みがあったとき。
宿泊者の契約解除権
第6条
- 宿泊者は、当ホテルに申し出て宿泊契約を解除することが出来ます。
- 当ホテルは、宿泊者がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、別表第2に挙げるところにより、違約金を申し受けます。但し、当ホテルの違約金支払い義務について、当ホテルが宿泊者に告知したときに限ります。
- 当ホテルは、宿泊者が当ホテルに連絡をしないで宿泊当日の午後8時(あらかじめ到着予定時刻が指定されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者により解除されたものとみなし処理します。
当ホテルの契約解除権
第7条
- 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除する場合があります。
- 宿泊者が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反するおそれがあると認められとき、または 同行為をしたと認められるとき。
- 宿泊者が伝染病であると明らかに認められるとき。
- 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
- 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
- 宿泊者が、泥酔、放歌高吟したり、他の宿泊者への迷惑行為をおよぼしたり、およぼしそうになった場合、ある いは宿泊者が他の宿泊者に迷惑をおよぼす言動をしたとき。
- 館内での喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災防止上 必要なものに限る)に従わないとき。喫煙が認められた場合は消臭・清掃料として3万円を申し受けます。
- 客室設備を汚損、破損または常識を超える範囲の利用をしていることが判明したとき。
- 宿泊者、若しくは申込者が暴力団員、暴力団関係団体関係者、その他反社会的勢力であることが判明したとき。
宿泊の登録
第8条
- 宿泊者は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
- 宿泊者の氏名、住所、電話番号、及び職業、身分証明書の写しの提出
- 外国人にあっては上記に加え、国籍、入国地及び入国年月日、宿泊地及び後泊地(宿泊施設名)、旅券番号とパス ポートの写しの提出
- 出発日及び出発予定時刻
- その他当ホテルが必要と認める事項
- 宿泊者が第12条の料金の支払いを、現金、旅行会社発行の宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ前項の登録時にそれらを呈示して頂きます。
客室の使用について
第9条
- 宿泊者が当ホテルの客室を使用できる時間は、原則として午後4時から翌日午前10時までとします。但し、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
- 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同行に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。(客室基本料金については、ご利用人数、階層、眺望、設備等により異なりますのでお問い合わせください。当日お支払いいただく宿泊料金とは必ずしも一致しません)。
- 14時までの延長、客室基本料金の30%相当
- 16時までの延長、客室基本料金の50%相当
- 17時以降の延長、客室基本料金の100%相当
利用条件の遵守
第10条
- 宿泊者は当ホテル内においては、当ホテルが定めた別掲の利用規約に従っていただきます。
営業時間
第11条
- 当ホテルの主な施設等の営業時間は次の通りとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付のパンフレット、各所の掲示、客室内のサービス案内等でご案内いたします。
- 3階フロント業務サービス時間:8:00-20:00
- 3階コワーキングスペース:8:00-21:00
- 前項の時間は、必要やむを得ない緊急の場合には事前に断りなく変更させて頂くことがございます。時間内のすべてのお客様のご利用を保証するものではありませんのでご了承ください。変更に際しては適当な方法をもってお知らせしますので、お手数ながら最新の営業時間等をお確かめ下さい。
料金の支払い
第12条
- 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳及び算定方法は、別表1に掲げるところによります。
- 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行会社発行宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊者の到着時、又は当ホテルが請求したとき、フロントにおいて行っていただきます。
- 当ホテルが宿泊者に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
当ホテルの責任
第13条
- 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊者に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当ホテルの攻めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
- 当ホテルは消防法に基づく防火対象物定期点検基準に適合しておりますが、万が一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
契約した客室の提供ができないときの取り扱い
第14条
- 当ホテルで、宿泊者に契約した客室を提供できないときは、宿泊者の了解を得て、出来る限り同一の条件による他の宿泊施設の斡旋するものとします。
- 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の保証料を宿泊者に支払、その保証料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できないことについて、当ホテルの責に帰すべき事由がないときは保証料を支払えません。
委託物の取り扱い
第15条
- 宿泊者がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を補償します。但し、賠償額は旅館賠償責任保険の範囲内とします。
- 宿泊客が、当ホテルにお持込になった物品又は現金並びに貴重品であって、フロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意または過失によって滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、賠償額は旅館賠償責任保険の範囲内とします。
宿泊者の手荷物又は携帯品の保管
第16条
- 宿泊者の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了承したときに限って責任を持って保管し、宿泊者がフロントにおいてチェックインする際にその手荷物のご確認を致します。
- 宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊者の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れていた場合において、3ヶ月保管致します。但し、現金や貴金属、その他貴重品である場合は発券日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署等へ届けます。
- 前2項の場合における宿泊者の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、前条の規定に準じるものとします。
宿泊者の責任
第17条
- 宿泊者の故意または過失により、当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊者は当ホテルに対し、その損害を賠償して頂きます。
- 宿泊者へ発行した客室ICカードを紛失した場合は、再発行手数料としてICカード制作費実費を申し受けます。
支配する国語
第18条
- 本約款は日本語と英語で作成されますが、約款の両文の間に不一致又は相違があるときは、日本語を優先するものとします。
- %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
- 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数に関わりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
別表第1:
宿泊料金の算定方法(第2条、第3条第2項及び第12条第1項)
宿泊客が 支払うべき総額 |
宿泊料金 | (1)基本宿泊料 室料 (2)税金:イ.消費税 |
イ.消費税 (1)の10% |
---|---|---|---|
追加料金 | (3)その他の利用料金 (4)税金:ロ.消費税 |
ロ.消費税 (3)の10% |
別表第2:
違約金(第6条第2項関係)
契約解除の通知を受けた日 | 不泊 | 当日 | 2日前から | 3日前から | 7日前から |
---|---|---|---|---|---|
% | 100% | 100% | 100% | 70% | 50% |
注)
ご利用規則
利用規則
当ホテルではすべてのお客様に、安全かつ快適にお過ごしいただきますように、宿泊約款第10条の定めにある通り、下記の規則をお守りくださいますようお願いいたします。この規則をお守りいただけないときは、宿泊約款第7条により、ご宿泊契約及びこれに関連する契約を解除させていただく場合もございます。
(火災予防上お守りいただきたい事項)
- 館内・客室での喫煙は固くお断りいたします。喫煙が認められた場合は消臭・清掃料として3万円を申し受けます。
- 照明器具の上に、タオルや衣類などをかけないでください。
- 消防用設備等には、非常の場合以外はお手を触れないでください。
- ホテル内に暖房用、炊事用等の火気及び火薬、揮発油その他発火、引火性のものはお持ち込みにならないでください。
- 客室よりの避難経路図は、客室入口ドアの裏側に掲示してありますのでご確認ください。
(保安上お守りいただきたい事項)
- ホテルに次のようなものをお持ち込みにならないでください。
- a. 犬、猫、小鳥その他の愛玩動物
- b. 悪臭、異臭を発生する物
- c. 発火または引火しやすい火薬や揮発油等危険性のあるもの
- d. その他法令で所持を禁じられている物
- 客室から出られるときは施錠をご確認ください。
- ご来客があった場合には不用意に開扉なさらずドアスコープで確認されてください。 (不審者と思われる場合は、アシスタントマネージャー、または、フロントに至急ご連絡ください。)
(おやめいただきたい行為)
- ホテル内で賭博、または風紀を乱すような行為はなさらないでください。
- ホテル内で他のお客様にご迷惑を及ぼすような大声、放歌、または、喧騒な行為はなさらないでください。
- 客室を当ホテルの許可なしに宿泊及び飲食以外の目的にご使用にならないでください。
- ホテル内に飲食物をお持ち込みになったり、外部から出前等をおとりになることはおやめください。
- ホテル内の諸設備、諸物品を当ホテルの許可なく他の場所へ移動させる等、現状を変更するようなことはなさらないでください。
- ホテルの外観を損なう様なものを窓側に陳列なさらないでください。
- 宿泊登録者以外のご宿泊は固くお断わりいたします。なお、客室に外来のお客様をお招きにならないでください。
- ご訪問客とのご面会は午後10時まででお願いいたします。
- ホテル内では当ホテルの許可なしに、広告宣伝物の配布、掲示、または、物品の販売勧誘等はなさらないでください。
- ホテル内で撮影された写真等を許可なく営業上の目的で公になさることは、法的措置の対象となることがありますのでご注意ください。
- パジャマ、スリッパなどで廊下等室外にお出にならないでください。
(お支払いについて)
- お買物代、切符代、タクシー代等のお立替はお断わりさせていただきます。
- 宿泊約款第4条第1項の特約ある場合を除き、到着時または当ホテルが指定する期日までに、当ホテルが定める前受金をお支払いいただきます。
- ご滞在中でもフロントからの請求書の提示がございましたら、その都度お支払いください。
- 料金のお支払いは、当ホテル指定の通貨または当ホテルが認めた旅行小切手、クーポン券、若しくはクレジットカードによりフロントにてお支払いください。なお、旅行小切手以外の小切手でのお支払い及び両替には応じかねますのでご了承ください。
(貴重品、お預かり品について)
- お引き取り忘れのお預かり物やお忘れ物等は、法令・約款に基づいて当ホテルが相当と考える措置をとることとします。
- ご滞在中の現金、有価証券、その他貴重品の保管については、お預かりいたしかねます。
- ホテル内での遺失物の処理は一定期間当ホテルが保管し、その後は遺失物法に基づいてお取扱させていただきます。
- ストアルームでのお預かり物は、所定の期間を経過しても連絡がない場合、一カ月間を限度とし、お引取りの意思がないものとして処理させていただきます。
(その他)
- 未成年者のみのご宿泊は、特に保護者の許可がない限りお断りいたします。
- 不可抗力以外の事由により建造物、家具、備品その他の物品を汚損、紛失された場合には、相当額を弁償していただくことがあります。
- お部屋の鍵を紛失等によりご返却のない場合は、鍵代金の実費をお支払いただきます。