プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社9GATES.（以下、「当社」という。）は､不動産売買・媒介のアフターサービスでお客様とコミュニケーションを維持し、お客様との信頼関係を築き、顧客満足を最優先に追及していくことを基本理念に、提携させて頂いている企業様からの個人情報、お客様からご提供された個人情報並びにWEBサイトで取得するお客様情報は当社事業において最も重要な情報資産であり、取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的な責任であると認識し、全社を挙げて下記に従い個人情報を適切に取り扱います。

1. 当社は、個人情報の取得に際しては、その利用目的を特定し、当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います。
2. 当社は、取得した個人情報は利用目的の範囲以内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を
   講じます。
3. 当社は、個人情報を第三者に委託及び提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定するとともに、契約等により適切な措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクを認識し、その防止及び是正のための社内基準や責任体制を確立し、適正な対策を講じます。
6. 当社は、ご本人からの個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談等に対して、誠実かつ迅速に
   対応いたします。
7. 当社の役員及び従業員は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護に努めます。そのため「個人情報保護マネジメントシステム要求事項(JISQ15001)」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、全従業者が遵守すると共に、この継続的改善に努めます。

個人情報の取扱いについて

【事業者情報】

社名：株式会社9GATES.
本社：東京都中央区銀座1-19-7
JRE銀座1丁目イーストビル9F
代表者：代表取締役 持田 智之

【個人情報保護に関しての責任者】

個人情報保護管理者：
管理本部 部長（電話：0120-65-9990）

【個人情報の利用目的】

不動産事業のお客様情報

H Hotel宿泊オンライン予約のお客様情報

外部ホテル宿泊オンライン予約のお客様情報

Co-work & Share. H, FUKUOKAのお客様情報

各種お問い合わせフォーム、および、お電話からのお問合せ情報

お取引先様の個人情報

採用応募者の個人情報

従業者の個人情報

子会社から受託する個人情報

監視カメラの映像

【保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して】

当社は以下通り、個人データの取得・利用・保管等の各段階に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

基本方針の策定

当社WEBサイトにて個人情報保護方針を公表しております。

規律の整備

取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております。

組織的安全
管理措置

定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております。

人的安全
管理措置

従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております。

物理的安全
管理措置

個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております。

技術的安全
管理措置

外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております。

外的環境の把握

外国に個人データを保管する場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施しております。

【個人情報の第三者提供】

当社は法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

【個人情報の取扱い委託】

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提供の任意性】

お客様が当社に対して個人情報を提供することは任意です。但し、個人情報を提供されない場合には、当社は各種サービスをご提供できない場合がありますので、予めご了承ください。

【開示等の請求手続き】

当社がご本人又はその代理人様から、当社が保有する保有個人データに関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示（以下、“開示等の請求”という。）にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。

1. 開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

2. 開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

3. ご本人様確認

当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。但し、電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

4. 代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

1. 代理人様本人であることを確認するための書類（コピー）
   運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
   ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意ください。
2. 委任状（ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）

5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、1000円（税込）の手数料をいただきます。手数料のお支払いは、銀行振込みにて1000円（税込）をお振込みください。なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報を
　お伝えいたします。
※振込手数料はご負担ください。

6. 開示等のご請求に対する回答方法

ご請求者のご都合の良い方法（メール、FAX、郵送）により、ご回答いたします。

ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡ください。

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